WK2 schrieb:
Hallo vielen Dank. So hatte ich es auch gedacht, aber die Dozentin hat gemeint, dass ich nicht die Qualität des Kurses beurteilen soll, sondern was bei dem Teilnehmer angekommen ist. Ich weiß auch nicht, was die eigentlich von mir will.
Trotzdem vielen Dank
Gruß
WK
Hallo WK,
es könnte sein das deine Dozentin auf Anforderungen der ISO 9001 anspielt.
Hier muss nicht nur die
Wirksamkeit sondern auch die
Kompetenz des Personals, welches Einfluss auf die Produktqualität ausübt ermittelt werden. Wir diskutieren über die Kap. 6.2.2.
Sicherstellen, dass ihr Personal sich der Bedeutung und Wichtigkeit seiner Tätigkeit bewusst ist und weiß, wie es zur Erreichung der Qualitätsziele beiträgt...
Schick mir eine E-Mail und die bekommst ein entsprechendes Formblatt. Dieses lässt in Kombination mit Berücksichtigung der Maßnahmen von ext. Schulungsträgern die Wichtung der Kompetenz von Teilnehmern zu. Damit sollte dein Problem gelöst sein.
Beste Grüße
Rudi