Guten Tag Patho,
wenn Sie nach ISO 9001 zertifiziert sind, sind in 6.2 "Personelle Ressourcen" die Antworten zu Ihrer Frage enthalten.
Das Personal muss aud Grund der angemessenen Ausbildung, Schulung, Fertigkeit und Erfahrungen fähig sein.
Weitere Vorgaben sind in 6.2.2 "Fähigkeit, Bewusstsein und Schulung" definiert.
Sie müssen die notwendigen Fähigkeiten des Personals ermitteln,
für Schulungen sorgen oder andere Maßnahmen zur Deckung des Bedarfs ergreifen,
die Wirksamkeit der ergriffenen Maßnahmen beurteilen,
sicherstellen, dass das Personal der Bedeutung und Wichtigkeit seiener Tätigkeit bewusst ist und
geeignete Aufzeichnungen zu Ausbildung, Schulung, Fertigkeit und Erfahrung führen.
Meine Empfehlung:
Erstellen Sie eine Qualifikationsmatrix für alle Hauptprozesse in der Pathologie,
indem Sie die Soll-Qualifikation je Hauptprozess festlegen und je Mitarbeiter die Ist-Qualifikation dazu eintragen.
Sie ermitteln somit auch automatisch den Schulungsbedarf.
Wichtig:
lassen Sie die Qualifikationsmatrix vom Vorgesetzten der eingesetzten Mitarbeiter in der Pathologie erstellen und von dessen Vorgesetzten genehmigen.
Tamtom,
es ist kein schlechter Witz; die Kunden können z.B. Staatsanwaltschaften oder Gerichte sein, und deren Vorgabe ist der Stand von Wissenschaft und Technik.
Mit freundlichen Grüßen
Sonntag