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QM-System in Dienstleistungsunternehmen
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THEMA: QM-System in Dienstleistungsunternehmen



QM-System in Dienstleistungsunternehmen 06 Jul 2009 06:54 #4163

Hallo Kollegen,


mein Problem ist für mich bischen kompliziert.
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen, wir haben keine Produktion und da ist mein Problem,
die Ware wird vom Kunden angeliefert und es wird von uns geprüft anschliesslich wird sie abgeholt das sind Z.b Motoren ,Kupplung, Bremsen e.t.c.
Wie kann ich da ein QM.-System aufbauen wo soll ich anfangen wie kann ich das am einfachsten machen ein QM-Handbuch haben wir , ein Datenbank habe ich aufgebaut was muß ich als nechstes machen, ich verzweifele langsam .
aber ich denke wenn ich das packe dann

P.S: Die Prüfergebnisse werden direkt an Kunden weitergeleitet, bei abweichungen wird der kunde informiert.
sodas ich keinerlei irgend welche Daten habe zum pflegen.

Danke Armin
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Aw: QM-System in Dienstleistungsunternehmen 06 Jul 2009 12:29 #4173

Hallo,

Die Frage hattest du doch schon in einem anderen Beitrag geschrieben.

Nach welcher Norm soll das QMS aufgebaut werden?

Beste Grüße
Thorsten
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Aw: QM-System in Dienstleistungsunternehmen 07 Jul 2009 06:09 #4185

Hallo Thorsten ,

ja das habe ich schon einmal geschrieben.Dachte aber hier wird schneler beantwortet.
QMS soll in 9001-2000 Norm aufgebaut werden .

Danke und Gruß

Armin
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Aw: QM-System in Dienstleistungsunternehmen 09 Jul 2009 11:14 #4228

QMPTS schrieb:
Dachte aber hier wird schneler beantwortet.


Was willst du damit sagen? Du hast etwa 5 Stunden nach deinem Beitrag eine erste Antwort erhalten?

Aber nun wieder zum eigentlichen Problem:

Sehe deine Dienstleistung als deine Wertschöpfung an, dann kannst du die Norm auf deine Prozesse anwenden.

Bei Problemen ist es am einfachsten, wenn du diese etwas detailierter darstellst. Und es empfiehlt sich für verschiedene Probleme auch mehrere Beiträge zu machen. Das hat auch bei der Suche Vorteile.

Beste Grüße
Thorsten
  • Thor79
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Aw: QM-System in Dienstleistungsunternehmen 09 Jul 2009 12:48 #4246

Sorry Thorsten wenn ich dich genervt habe,

aber zurzeit weis ich nicht mehr wo oben und wo unten ist.
Ich muß mich erst sammeln dann melde ich mich bei euch wieder.
Hier gibt es reichlich zutun ob ich das packe als Anfänger hm mal kucken.




Beste Grüße an euch Alle ihr seid Große Hilfe

Armin
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Aw: QM-System in Dienstleistungsunternehmen 10 Jul 2009 15:22 #4260

Hallo Armin,

du hast nicht genervt. Ich helfe gern bei weiteren Problemen weiter.

Beste grüße
Thorsten
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