Zur Forderung der TS 16949:
7.4.3.2 Lieferantenüberwachung
Die Leistung der Lieferanten muss mit Hilfe der folgenden Indikatoren
überwacht werden:
- Qualität der gelieferten Produkte,
- Störungen beim Kunden einschließlich Rücklieferungen aus dem Feld,
- Liefertreue (einschließlich der mit Zusatzfrachtkosten verbundenen Vorfälle),
- Sonderstatus-Mitteilungen von Kunden über Qualitäts- oder Lieferangelegenheiten

habe ich mal folgende Frage:

Wie kann speziell der Punkt "Messung / Bewertung der Liefertreue und Zusatzfrachtkosten aufgrund von Falschlieferungen (evtl. auch wg. Terminproblemen)" überwacht und dies dann ggü. Dritte dargestellt werden?

Hat jemand eine Idee?

Danke für einer schnelle Idee

Hallo

du kannst die Anzahl und die Kosten der Zusatzfrachten bzw. Sonderfahrten als Indikator hernehmen. Die Zahlen erhälts du sicherlich von deiner Buchhaltung. Hier hast du dann die Prozesskennzahl für Effizienz und Wirksamkeit.
Gruß JKM

Hallo,

die Liefertreue sollte jede BDE / jedes PPS hergeben.

Die zusätzlichen Frachtkosten lassen sich je Unternehmengröße auch einfach ermitteln, und wenn diese nur in einer einfachen Excel-Tabelle aufgelistet werden. Ein sinnvoller Indikator ist dann das Verhältnis zwischen Sonderfrachtkosten zu allen Lieferungen eines Zeitintervalls.

So hast du schon zwei verschiedene Kennzahlen, die dir ein genaues Bild über die Liefertreue und die damit verbundenen Auswirkungen geben.

Gruß
Thorsten