Hallo,
ich stimme Herrn Sonntag vollkommen zu, dass Masing die Bibel des Qualitätsmanagements ist. Die Investition würde ich mir an Petras Stelle trotzdem überlegen. Dieses Buch ist tiefgründig, komplex und allumfassend, ich will sagen: für ein Grundkurs "Qualitätsmanagement" übers Ziel hinaus geschossen und wohl eher abschreckend.
Leider kann ich an dieser Stelle keine Alternative nennen, während meines Studiums waren die Lehrmittel optimal und informativ.
Mit besten Gruß
Chris