Hallo,

ich hätte da mal eine Frage zu den kundenspezifischen Forderungen.
Hat jemand eine Idee wie man am besten die kundenspezifischen Forderungen überwacht und vor allem darstellt.
Wurde beim Überwachungsaudit durch den Zertifizierer darauf hingewiesen, dass ich nicht alle Forderungen dargestellt habe.
Gibt es vielleicht ein Rezept von Euerer Seite dazu.

Dank im Voraus

Gruss Stefan

Hallo Stefan,

es gibt vermutlich kein konkretes Konzept hierzu. Am einfachsten ist eine Excel-Tapete:

links waagerecht untereinander die Bauteile pro Projekt. Senkrechte Spalten die Kundenforderungen und in die einzelnen Zellen die Info, ob die Kundenforderungen erfüllt sind oder nicht. Die Zellen kannst Du dann noch mit der "bedingten Formatierung" farblich hervorheben.

Das wäre m.E. die einfachste Möglichkeit, darzustellen, ob Kundenforderungen erfüllt sind. Letztlich ist es immer eine Frage des Pflegeaufwands und der Anzahl unterschiedlichster Kundenforderungen.

Freundliche Grüße
Rainer

Guten Tag,

wir tun es in einer Datenbank, die auch im Intranet unter Weboberfläche zugänglich ist.

In unserer Normendatenbank haben wir unsere Kunden, Projekte und alle dazu benötigte Normen unter anderem auch die Kundenanforderungen abgelegt.

Da die Kundenanforderungen nach TS innerhalb 10 Arbeitstagen (Technische Vorgaben) nach Bekantmachung durch den Kunden auch bewertet werden müssen, sind auch entsprechende Verantwortlichkeiten und termine dort abgelegt. das ganze wird vom Sytsem mit Aufgaben und Errinerungsmails unterstützt.

Gruß - Delice

Hallo,

ich stimme Rainer zu. Das ist doch sehr abhängig von der Anzahl und den Kunden.

Wir zur Zeit 3 Automotive kunden, die keine großen CSR haben. Kenne aber Betriebe die 50 Automotive Kunden haben darunter die großen OEM, da reicht es nicht die Kunden und ihre CSR zu listen, da musste auch der Nachweis der Vertragsprüfung, also das wir die Fordeurngen und ihre Umsetzung gesprüft haben nachgewiesen werden. Die reine Liste wurde auch in einer Datenbank, die im Intranet verfügbar war mit Verantwortlichem geführt. Die Einzelprüfung in einer Excelliste.

Gruß

TamTom

Guten Tag,

bin ebenfalls für eine Excel tabelle, die in den Spalten wie folgt aussehen könnte (beispiel Kunden-Spezifikaitonen):

KUNDE / BEZEICHNUNG / SPEC Nr. / BESCHREIBUNG / VERSION/DATUM / KONTROLLE(wer,wann) / ABGELEGT

gruss, hb