Hallo zusammen,

um möglichst alle Reklamationskosten zu erfassen, möcht eich diese gern auf einem Blatt zusammen stellen. Da wir systemtechnisch etwas veraltet sind suche ich ein evtl.. schon fertiges Erfassungsblatt (Excel oder Word) das ich mit wenig aufwand umgestallten kann.

Über ein paar Tipps oder anregungen würd eich mich voa PN sehr freuen.

Ein schönes WE wünscht...

Dirk

Hallo Denni,

hab Dir mal ne PM mit einer Kostenerfassung geschickt. Freue mich auf Feedback.

Hallo Roger,

Danke für die Page.
Ist aber etwas zu aufwendig für meine Zecke.
Mit schwebt eine Seite vor, in der man die Kosten zusammen fahren kann.
Damals gabs im Böhm & Weihs system so eine seite.

Gruß
dirk

Hallo,

einfach eine Tabelle anlegen. Erste Spalte die Kostenarten, zweite Spalte die Summen und dann eine Endsumme berechnen. Fertig.

Kostenarten: Versand, Nacharbeit, Aussortieren, Verschrottung, Verwaltung (Vertrieb, QM, Produktion, usw.), zusätzliche Tests, Sofortmaßnahmen, Abstellmaßnahmen, vorbeugende Maßnahmen, Rückgewinnung des Kunden, Team-Meeting, usw.

Am Besten alle Beteiligten fragen, was aufgrund der Reklamation gemacht wurde, dann erhält man schon eine Liste.

Beste Grüße
Thorsten