Guten Tag zusammen,

kann mri jemand behilfslich wegen Eskalationsstufen oder Matrix wann ich Eskalieren muss.
Im Projekt und Serie.

und hat jemand Unterlagen zu KVP wo ich meine KVP Maßnahmen erfassen kann.

Servus Devin,
Eskalationsstufen legt immer der zuständige Fachbereich fest.

Beispiel: Einkauf für Lieferanten, Projektmanagement für Ablauf Projekte, Eure Kunden für Euch.

Daraus siehst Du, dass schon die unterschiedlichen Kundendefinitionen unterschiedliche Handhabungsweisen von Euch erfordern. Oder ihr legt Eure eigenen fest, die in jedem Fall alle Kundenforderungen umfassen.

Kontinuierliche Verbesserung ist bedingt durch das was ihr macht speziell eure eigene Aufgabe. Niemand weiß mit welcher Fertigungstiefe ihr arbeitet, aus diesem Grund wird es auch keine allgemeingültige Vorlage geben können. Was es bedeutet, hast Du sicher bei Deiner Ausbildung gelernt.

Grüßle
Peter

Danke für die Antwort .
Hat jemand ein Eskalationbeispiel.
Und gibt es Schulungsunterlagen zu KVP-Prozess