Hallo liebe Qualitätsgemeinde,

laut meinen Infos muss für die ISO 9001:2008 die Kompetenz eines Mitarbeiters dargestellt und dokumentiert werden!?
Reicht es aus diese in der bestehenden Stellenbeschreibung differenzierter hervorzuheben, oder empfiehlt es sich mit Kompetenzmatrices zu arbeiten. Ich persönlich finde diese Lösung sehr interessant allerdings scheint Sie mir auch sehr komplex.

Was habt Ihr unternommen, um in diesem Punkt der Norm gerecht zu werden.

LG aus SG

Alex

Hallo Alex

Ein ähnliches Thema wurde im Forum schon etliche male sehr ausführlich diskutiert.

Bitte mal durchsehen

Im übrigen arbeitet man in den QM Systemen ergänzend mit Stellensbeschreibungen als auch mit Matrixen.

Während in der Stellenbeschr. im Detail auf die Funktionen und Aufgaben eingegangen wird
stellt man in den Matrixen die Qualifikation mehrerer Mitarbeiter etwas allgemeiner aber dafür umso übersichtlich dar

MFG E.Pauer

Hallo Alex,

die Umsetzung der Forderung der Norm sieht bei uns folgendermaßen aus:

Für alle Angestellten wurden explizit Stellenbeschreibungen definiert.
Hierin findet man den Namen des Inhabers sowie sein Aufgabengebiet, Vertretungen, Aufgaben und Verantwortungen sowie betriebliche und außerbetriebliche Zusatzaufgaben.

Alle Mitarbeiter im gewerblichen Bereich sind in einer Mitarbeiterqualifikationsmatrix erfasst.
Hierin wird unterschieden:
1. Ausbildung für diese Tätigkeit abgeschlossen, kann diese selbsttätig ausüben
2. Teilweise eingelernt - Ausbildung noch nicht abgechlossen
3. Aufgabe soll noch erlernt werden

Ich halte das für eine praktikable Lösung.

Stellenbeschreibungen für alle Mitarbeiter sind soweit ich es der Norm entnehmen kann nicht gefordert.

Ich hoffe ich konnte Dir hier etwas weiterhelfen.

Gruß
Dietmar

Hallo Alex,

eine Matrix kann ich nur empfehlen. Diese haben wir mir einer Art "Reifegrad"ergämzt (Kuchen1/4) mit einem Pluszeichen davor dann auch noch als Trainer geeignet

Gruß
Wolfgang