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Internes QM-Training
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THEMA: Internes QM-Training



Internes QM-Training 03 Jan 2008 09:40 #1096

Hallo,

wir sind ein mittelständisches Dienstleistungsunternehmen. Zur Sensibilisierung unseres Personals hinsichtlich QM möchten wir in diesem Jahr ein weiteres QM-Training abhalten. Die Geschäftsleitung würde gerne einen internen QM- Workshop durchführen lassen. Nun bin ich auf der Suche nach interessanten Themen, abseits der QM-Basics.

Welche Themen würden Sie in diesem Fall anbringen?
Wie könnte man diese mit einer Gruppenarbeit verbinden?

Einfach alles anbieten. Jede Idee ist besser als keine Idee?

Gruß
QBA Trocken
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Re:Internes QM-Training 06 Jan 2008 11:57 #1105

Hallo,

es gibt hierzu viele Themen. Ein Beispiel kann Requirements- Engineeringsmanagement und Requirements-Qualitätsmangement sein.

Inhalt kann z.B wie folgt aufgebaut sein:

Im Rahmen eines Projektes muss eine Strukturierung und Klassifizierung der Anforderungen vorgenommen werden. Damit erreicht man, dass die Anforderungen übersichtlicher und transparent werden. Dies führt zum Verständnis in den Beziehungen und Anforderungen Kriterien sind hierbei:
• Abhängigkeit: Anforderungen müssen daraufhin überprüft werden, ob sie sich nur gemeinsam realisieren lassen oder ob eine Anforderung die Voraussetzung für eine andere ist.
• Zusammengehörigkeit: Anforderungen, die fachlich-logisch zusammengehören, sollten nicht allein realisiert werden.
• Rollenbezogenheit: Jede Benutzergruppe hat ihre eigene Sicht auf die Anforderungen, die damit unterstützt werden soll.

Weitere Strukturierungsmöglichkeiten sind zusätzlich integrierbar:
• Funktionale und nichtfunktionale Anforderungen z..B. Funktion und Optik
• Fachlich motivierte (fachliche und technische) und technisch motivierte (nur technische) Anforderungen.
Die so strukturierten Anforderungen müssen/sollen dann zwischen Kunde und Entwickler abgestimmt werden. Diese Abstimmung kann gegebenenfalls zu einem ständigen Prozess werden, der zur Verfeinerung der Anforderungen führt und zur Vermeidung von späteren Diskussionen über Vorgaben aus dem Lastenheft führt.

Gleiche Gliederung kann auch für Requirements- Qualitätsmangement angewendet werden.

Vorteil von diesem Thema: Im der Entwicklung,-sowie in der Planungsphase werden schon Probleme erkannt und abgestellt, Kostenersparnis, sowie auch die Kundenzufriedenheit erhöht.

Gruss

Cooper
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Aw: Internes QM-Training 18 Jun 2008 07:15 #1994

Hallo,

ich habe vielleicht dasselbe Problem, dass ich einmal im Jahr meine weit verstreuten Aussenstellen einer QM-Schulung unterziehen muss. Damit dies keine trockene Vorlesestunde für alle Beteiligten wird habe ich dies in Form einer Klausur verpackt.

Ich veranstalte seit einigen Jahren eine 2 tägige Klausur an einem Seminarbauernhof (Ziel - weg vom täglichen Umfeld) um einerseits das Qualitätsverständnis zu fördern und einerseits das QM zu verbessern.

In einigen Kleingruppen werden verschiedene QM Bereiche unseres Unternehmens nach gewissen Kriterien durchleuchtet und im Rahmen einer Präsentation gemeinsam besprochen.

Fazit: Für meinen Zweck ist diese Vorgangsweise außerordendlich hilfreich, da die Mitarbeiter sich intensiv mit dem QM beschäftigen und weg vom Alltag sind.

... ist eben eine Möglichkeit....

mfg
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