Hallo zusammen,

da wir relativ neu sind, in dem Bereich Zulieferer für den Automobilbereich wird uns desöfteren bei Audits vorgeworfen, dass bei unseren Mitabeitern das automotive Verständnis fehlt.

Nun meine Fragen:
Anhand welchen Themen kann ich solche Schulungen durchführen?
Wo finde ich solche Schulungsunterlagen im Netz?

Vielen Dank für Eure Tipps

Hallo sa322,
zuerst mal Hallo hier im Forum.

Wenn Du Dir Deine Produkte anschaust, die Du an Automobiler verkaufen willst, dann kauf Dir mal vom Wettbewerb, oder lass kaufen, vergleichbare Produkte. Dann vergleich die mal mit dem was ihr machen wollt oder gegen wen ihr versucht anzustehen.

Vielleicht sind ja eure Produkte so toll, dass ihr die Vorteile eurer Produkte herausheben könnt und damit werben wer alles eigentlich bei euch lernen könnte.

Andererseits könnt ihr bei den Vergleichsprodukten sehen und lernen was euch fehlt und damit einen Denk oder Entwicklungsprozess anschieben.

Ansonsten gilt ins Auto setzen XMV einschalten und vergleichen. Dann vielleicht noch Zeitschriften kaufen und lesen. Autos kaufen und auseinanderbauen. Tag der offenen Tür nutzen, auch bei Wettbewerbern. Und Fachpersonal einkaufen.

Grüßle
Peter

Ich glaube, die Rede ist vom "Verständnis als Automotive-lieferant".
Somit wird erwartet, dass die MA sich bewusst sind, dass keine Fehler toleriert werden, keine Fehler entsthenen dürfen, Die Ursachen analysiert werden müssen etc etc.
Demzufolge müssten Schulungen zu solchen Themen stattfinden.
gruss
hb

Genau, das ist der Punkt. "Verständnis als Automotive-lieferant"

Aber gibt es sinnvolle Schulungsunterlagen, womit man seinen Mitarbeitern z.B. die Auswirkungen von Fehlern (am Besten bildlich) darstellen kann, oder was es bedeuten kann, fehlerhafte Ware zu schicken/produzieren.
Ich sollte hierfür einen Schulungsplan erstellen, wo verschiedene Themen zum "Verständnis als Automotive-lieferant" geschult werden müssen.
Gruss

Hallo nochmal,
man kann auch Bilder aufhängen:




Grüßle
Peter

Hallo,

ebenfalls sind speziell auf das Untenehmen abgestimmte TS16969 Schulungen sinnvoll.

Desweiteren:
- Kundensprezifische Forderung
- Eigene Prozesslandschaft
- Managementsysteme im Allgemeinen
......
......


Das Wichtige dabei ist, den MA zu verdeutlichen warum machen wir Systemaudits und was steckt dahinter.

Ich spezialisiere dies auf die einzelnen Bereiche z.B. Personal,Entwicklung,Produktion. So wird die Schulung spannender und jeder kann sich besser dort wiederfinden.

Gruß
Wolfgang

Themen, die zu berücksichtigen sind:
- Kundenbeanstandungen (was kann zu einer Beanstandung führen?)
- Warum dürfen keine fehler auftreten (was ist der einfluss von wenigen ppm-fehler, wenn ,man die hochrechnet)
- Fehler, die auftreten könnten (auch "kleine" die grosse Auswirkungen haben könnten. z.B. Etikette auf äussertse Verpackung etc)
- Beispile von Beanstandungen / Fehler
- Was sind die Erwartungen des Kunden?
- Kundenzufriedenheit
- Warum werden die Audits (intern oder Kunden-) durchgeführt?
etc.

Hier, im Download-Bereich sollten geeignete Präsentationen/Unterlagen sein.
Allerdings ist's immer besser und geeigneter, solche Unterlagen selber zu erstellen, damit die Schulung dem Unternehmen / den Produkten entsprciht.

gruss, hb

Hallo Kollege,

als Vorbereitung für einen Workshop oder eine entsprechende Schulung kann vermutlich mal das Produkt "Automobil" herhalten.

Nun sollten sich die Seminarteilnehmer schriftlich outen, was Ihnen an Ihrem eigenen Kfz. wichtig ist (Zuverlässigkeit, Sprit sparen, Komfort, Langlebigkeit, Wartungsarm, innovative Technologie, Umweltverträglichkeit, Eleganz, gute Verarbeitung, Haptik, Optik, usw, usw.) ich würde noch gar nicht so tief gehen, wie bsp. Auswirkungen von Fehlern, etc. denn das kann man auch im Sanitärbereich gut veranschaulichen. Ebenso Motivationsposter - nett aber leider völlig unzureichend. Ihre Kollegen müssen sich Ihren Wissenstand erarbeiten, verstehen und einsetzen und nicht multimedial um die Ohren / Augen geschlagen bekommen.

Aus diesen Aussagen lässt sich dann beispielsweise erkennen, ob Ihre MA keinerlei "automotives" Verständnis haben, bzw. wo Sie ansetzen können. Mit den Inhalten o.g. Mitarbeiterworkshops lässt sich sicherlich auch relativ einfach eine Qualitätspolitik erarbeiten, welche durch die Mitwirkung Ihrer Kollegen Anwendung findet.

Dürfen wir erfahren, welches Produkt Ihr Unternehmen in den Automobilmarkt liefert und wie Ihr QMS zertifiziert ist ?

Freundliche Grüße
Rainer Zipperer