Hallo
welche Erfahrung gibt es mit einer Qualitätsvereinbarung.

a,) Ist die noch immer zeitgemäß und empfehlenswert?
b.) Welche Erfahrung hat man mit Lieferanten aus Osteuropa?
c.) Welche Punkte muß eine Vereinbarung zwingend erhalten?
d.) Wie sehen Lieferanten die Vereinbarung ?
e.) Welche Vorteile bietet eine Q-Vereinbarung?

Es grüßt
Qualit

Hallo,
ich habe unter Neuigkeiten hier bei SQ eine neue Guideline der AIAG gestellt:
www.simple-quality.de/neuigkeiten/qualitaetsmanagement/328.html

ich halte eine QV sogar für wichtiger als je zu vor, wie soll den sonst ein Kunde seine Forderungen durchsetzen. Du hast ja auch Forderungen on deinem Kunden einzuhalten.
In der vorletzten (Herbst 2009) QZ stand ein Artikel, das der VDA ebenfalls demnächst so eine Richtlinie herrausbringen wird.

Es ist egal wo der Lieferant ist, wichtig ist nur das alle gleich behandelt werden. z.B. Zert.nach ISO14001 sollte nicht nur von "westlichen" sondern auch von "ostlichen" Lieferanten verlangt werden. Das gleiche gilt auch für ppm´s,cpk und alle anderen Forderungen, auch wenn diese günstiger sind.

Eine QV sollte alle Punkte erhalten die für dich wichtig sind bzw. wenn es du dir einfacher machen willst, schau in die QV deiner Kunden, denn diese mußt du ja ggf. an deine Lieferanten weitergeben.

Wenn die Lieferanten gewissenhaft sind, finden sie eine Vereinbarung natürlich gut. Denn alles was vereinbart und genehmigt wurde braucht später nicht mehr diskutiert werden

Die letzte Frage erledigt sich dann ja von alleine. Im Prinzip ist jeder Vertrag ja auch eine QV, oder verhandelt ihr nur nach dem Preis, sicherlich nicht, oder.

Wenn du eine QV schreiben willst kannst du dich ja auch an den o.g. Link halten(AIAG) dort ist eigentlich beschrieben wie diese aussehen könnte.

Viel Erfolg
Gruß
Wolfgang

Qualit schrieb:


Hallo Qualit,
ich geh mal auf diese eine Frage ein. Die anderen ergeben sich daraus , denk ich mal.

Antwort für c)
Alle gesetzlichen Anforderungen, alle Forderungen aus dem Stand der Technik, Alle Forderungen aus dem Pflichtenheft (also alle Forderungen die Dein Kunde an Dich stellt) und noch einmal aufgeführt alle Forderungen (ausser den Maßen, der Werkstoff und die Oberfläche) aus der technischen Zeichnung, bei Konstruktionsteilen, alle eure betriebsbedingen Forderungen (Logistik, Verpackung, Lieferort, Rechnungsort) und eure Teilenummer.

Der 3-D Datensatz mit integrierten Messpunkten für eine 3D- Messmaschine bei Konstruktionsteilen und zusätzlich eine verbindliche Fertigungszeichnung. Definition der Messaufnahme und Definition wer sie bezahlt. Wenn notwendig Hersteller der Messaufnahme. Definition der Haltekräfte in der Messaufnahme. Definition der Produktionsgestehungsphasen, wenn abweichend z.B. zu VDA oder PPAP, wenn nicht Abweichend dann Definition nach welcher Norm die Freigabe erfolgt.

Wenn es sich um Fertigungseinrichtungen dreht, die Definition ob sie in einen Seecontainer passen muss. Wartungspläne, Nachweis der Wartung.

Jetzt das wichtigste, die Terminschiene, vor allem Termin "all Parts green" und SOP. Dann voraussichtlicher EOP und Behandlung der Fertigungseinrichtung nach EOP. Teileversorgung nach EOP: Zeitraum, Menge voraussichtlich, Termin zur verbindlichen Aussage der Menge nach EOP. Übernahme der Lagerkosten nach EOP oder im Lieferpreis enthalten.

So und jetzt viel Spaß wenn euer neuer Chef keine QV mehr haben will. Dann berate ihn mal über die finanziellen Folgen, wenn ihr keine solche Definitionen im Vornherein macht. Dann noch: Man macht solche QV für jedes Teil, das ausser Haus geht, egal wer der Lieferant ist.

Grüßle
Peter

Qualit schrieb:


Ja, absolut notwendig. Um eine entsprechende Grundlage und Rahmenbedingungen im Lieferantenmanagement zu deifineren.



Lieferanten aus Osteuropa haben (noch) einen anderen Qualitätsgedanken aber sind auf der anderen Seite auch bereit sich zu verbessern und zu lernen. Kann aber sicherlich nicht im Allgemeinen sagen, sondern sind nur Erfahrungen.



haben die Kollegen ja schon einiges zu geschrieben, aber prinzipiell, das was einem selber wichtig ist, dass es vertraglich definiert werden sollte.



Auch als Lieferant hilft eine QSV, da so klare "Spielregeln" definiert sind.



siehe oben


Beste Grüße
Thorsten

Hallo Thorsten,

deine Antwort für "B" finde ich ja schon ziemlich hart

Aber O.K. wenn dies deine Erfahrung ist, ist das leider Schade.... .
Ich habe ca. 200 "Ostlieferanten" mit ca. 200 "Westlieferanten" verglichen. Die Beanstadungen waren auf beiden Seite ungefär gleich. Und die Ostl. waren eigentlich freundlicher und mehr bemüht den Kunden zufrieden zustellen.

Gruß
Wolfgang

Danke schon mal für die Hinweise und Ratschläge.

Wer hat dann mit " Ostblock" Erfahrungen gesammelt hinsichtlich einer Q_Vereinbarung.

a.) Was war posetiv?
b.) Was war negativ ?

Was sollte man hier unbedingt beachten ?

Ich grenze jetzt mal die großen Unternehmen aus---gerne den kleineren Mittelstand als Grundlage.

Es grüßt
Qualit

Hallo Reinhard,

zunächst macht es nicht so viel aus, ob großes oder kleines Unternehmen ( höchstens mit dem EInfluss ).

Aber folgendes solltest du beachten:
1. QV in englisch ist gut Landessprache besser
2. Sehr detailiert beschreiben ( z.B: kleiner 50ppm und nicht "wie in der Brache üblich" )
3. Verantwortlichkeiten direkt deligieren ( wenn möglich: Ansprechpartner direkt nennen mit Eskalation )
- Evtl. sogar Kapitel für Kapitel gegenzeichnen lassen

Ich hatte die Erfahrung das bis zum Geschäftsabschluß (Vertrag) sehr zuvorkommend und danach (Unterzeichnung) war sie sehr diskutierfreudig und lief einiges etwas schleppend.

(Habe das andere nicht vergessen!!!!!!! )

Gruß
Wolfgang

WolfgangA schrieb:


Hallo,

nun ja, da sind meine Erfahrungen anders. Aber in einem Punkt sind wir uns ja einige, dass die Lieferanten aus Osteuropa sehr lernbereit sind.

Beste Grüße
Thorsten