HUHU,
Mitarbeitersensibilisierung schafft man nur durch Integration!
Einfach mal versuchen mit Praktikern der Basis eine FMEA zu erstellen / einfach mal versuchen eine Routecause einer Reklamation an der Basis zu erstellen. Egal wie professionell die wird - auch wenn wenig beigetragen würde, was ich nicht glaube - auch dann ist etwas dabei herausgekommen. Nämlich:DENKEN ANREGEN!!!
Ich mache ständig ein Produktaudit bei Problemteilen und integriere die Ideen der Mitarbeiter. Jeder Schritt wird fotografiert und dann in einem Auditmeeting ausdiskutiert. Überraschend was da ans Tageslicht kommt. Das kann weiche Faktoren und harte Faktoren beinhalten.
Wenn dann die Ergebnisse noch öffentlich gemacht werden - Team - Thema etc....und dann das ganze krönen und Poka Yoka mit Prämierung der Mitarbeiter einführen.
Motivation heißt auch Bewegung - an Fehlern wachsen zum Sieger.
Nur Mut!!! Viel Erfolg
Dani