Hallo,
anbei
Fehlerverhütungskosten (prevention costs)
Prüfkosten (appraisal costs) und den
Fehlerkosten (failure costs)
Dieses Konzept spiegelt sich auch in den Definitionen des Deutschen Instituts für Normung und der Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) wider, welche darunter Kosten verstehen, „... die vorwiegend durch Tätigkeiten der Fehlerverhütung, durch planmäßige Qualitätsprüfungen sowie durch intern oder extern festgestellte Fehler verursacht sind“. In der Sprache der (ISO 55350)
Qualitätskosten = Prüf- und Beurteilungskosten + Fehlerverhütungskosten + Fehlerfolgekosten
Unterschieden wird bei den qualitätsbezogenen Kosten zwischen Übereinstimmungs- und Abweichungskosten. Übereinstimmungskosten sind bekannt, planbar und nicht vermeidbar. Abweichungskosten sind nicht bekannt, nicht planbar und nur schätzbar (EN ISO 9004-1).
In ihren Rahmenempfehlungen ergänzt die DGQ zu diesen Kosten auch die Kosten für[1]
Leitung des Qualitätswesens
Qualitätsfähigkeitsuntersuchungen
Qualitätsaudits
Schulungen
Prüfplanung
Prüfmittelplanung/-überwachung (z.B. Kalibrierung von Messgeräten)
Lieferantenbeurteilung
zu den oben genannten Kosten.
gefunden bei Wikipedia