Hallo Auditoren und QMB s,

komme gerade gefrustet von Systemaudits in mehreren Bereichen.

> Systemaudits sind für alle Beteiligten langatmig/ frustierend und wenig begeisternd !

>> ich möchte modernisieren und Begeistern.
Nur WIE ?

> Fragenkatalog ist abgestumpft !
> Kriterienkatalog --na ja

Wer hat posetive Veränderungen hier in Praxi wie durchgeführt , die dann auch begeisternd von dem Personenkreis angenommen wurde.

Noch dem Motto: " Das System lebt,hurra ! "

Bitte krammt mal tief in Eurer Erfahrungskiste.

Es grüßt
Qualit

Qualit , spare dir den Frust!.

Das sind deine eigenen Nerven und Deine eigene, selbst produzierte, Galle.


Beispiel: Betrieb mit eigener Fertigung. :
Schnapp Dir 8 Aufträge im Vertrieb

A.) Zwei Aufträge die gerade eingegangen ist und durchsuche die Strecke Angebote, Beteiligung der Konstruktion. Einkauf, AV u.s.w
Kundendaten, Nachvollziehbarkeit, Kalkulation, Nachweise

B.)drei Aufträge die in Arbeit sind und verfolge diese in den einzwelnen Stafdien der Erstellung.


C.) Drei Aufträge die bereits abgewickelt sind und kontrolliere was sich an den einzelenen Stellen im Haus noch an Unterlagen und Nachweisen befindet und ob das so gewollt ist?

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Jeder ist gelangweilt, wenn ich Ihn mit Fragen beaufschlage die nicht mit W beginnen.
So ziehe ich übreigends auch Z-Audits durch.
Da nehme ich nur mindesten je einen Auftrag aus jeder Gruppe. Die Firmen sind durchweg "kernig" dabei, sodas ich deswegen noch nie Frust verspürte.dzwei Auftrage

consult

Hallo Consul,

>> ja, so wickelt man Prozessaudits ab. Mache ich auch schon Jahre so

aber der Frust liegt im Systemaudit.-- In der Engstirnigkeit der nicht verstandenen Fragen selbst nach Schulungen.

>> Wird die Normforderung noch / immer noch erfüllt.?
Kennst Du das Handbuch?
Wie ist Dokumentenreglung geregelt gelenkt, aktuell usw, usw

<Da liegt der Knackpunkt so sehe ich das falsch.?
<Ist Systemaudit nicht mehr Uptodate?
<Hab ich hier was verschlafen ?

Was ist mit den ganzen Systemfragen, ab in die Tonne ?
Bewertungschemen ; Fehlerdefinition usw.

Es grüßt
Qualit

Hallo Reinhard,

verstehe ich gut..... . Deswegen gelten bei mir Fragenkataloge nur als Richtung.
Außerdem macht es kein Sinn jedes Jahr die gleiche Frage zu stellen, dann nimmt man einem internen Auditor sowieso nicht mehr ernst. Dann kannst du gleich die Fragen per Email verschicken.

Mir ist es sehr wichtig, dass die internen Auditoren gut ausgebildet werden, damit diese Situation wie du es schilderst erst gar nicht eintrifft. Hier ist der QM bzw. GF gefragt die dies fördern, da eine gute Ausbildung nunmal etwas Geld kostet. In großen Konzernen werden z.B. Trainer ausgebildet die so die internen Auditoren ausbilden können.

Gruß
Wolfgang