Nun habe ich es (endlich) geschafft, ein Audit auf Basis der nicht mehr ganz so so neuen VDA 6.3 durchzuführen und dann sowas: Projektmanagement/ "Ist ein Eskalationsprozess etabliert und wirksam umgesetzt?" Hat hier jemand Tipps, wie ich diese Forderung einfach erfülle, die Praxis sieht ja in der Regel erschreckend aus.

guten tag,

eine "eskalationsmatrix" erstellen, und zwar für jeden "relevanten" prozess.
also was geschieht, wenn in der abt. Q etwas nicht entschieden werden kann bzw wer entscheidet: zB leiter Q --> sein chef --> GL .

dies müsste dann ein dokuemenz sein: eine tabelle, mit namensangaben und dann selbstverständlich visiert durch QM und GL (zB)

ob dies angewandt wird ist dann während audit mit bespielen nachzuweisen.

viele grüsse, hb