Hallo Mete,
wie fast immer gibt es nicht nur schwarz und weiß:
Bei dem für Dich einsetzbaren Tool kommt es auf die Größe deines Unternehmens (Investition) sowie Deine EDV-Kenntnisse, den Zeitrahmen sowie den gewünschten Nutzungsgrad an.
1.) Am einfachsten (sofort einsetzbar, günstig und von allen Mitarbeitern zu bedienen): Excel, Word, Powerpoint: Jeder kann seine Prozesse selbst beschreiben und Du stellst sie nur im Netz bereit.
2.) Vision (evtl. mit mit ViFlow): Kosten sind überschaubar, relativ einfach zu erlernen.
2.) Professionelle Software (Beispiel: Aeneis von intellior): Komplette Datenbanklösung, Rollenvergabe an einzelne Mitarbeiter, interne Verlinkung von Prozessen mit Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Formularen. Eine geniale Lösung mit hohem Nutzen, wenn die Dokumentation den realen Prozessen entspricht (einschließlich Prozesskostenerfassung). Aber: Hohe Anschaffungskosten, Schulungsaufwand (ohne Hilfe / Schulung ist das Programm praktisch nicht zu bedienen, hoher Zeitaufwand für die Erstellung der Dokumentation.
Wenn ich Dir noch weiter helfen kann, melde Dich bitte
Gruß
Qualiman