Hallo kinder!
Ich versteh die Frage nicht. Weißt Du nicht, wie Du den Normenpunkt umsetzen sollst oder weißt Du nicht, wie Du die Überregelung von Prozessen formulieren sollst?
Wenn es um die Umsetzung des Normenpunktes und den Nachweis geht: regelmäßige (jährlich bietet sich an) dokumentierte Schulung mit allen Mitarbeitern, die in ihrem Arbeitsalltag ne Regelkarte sehen, vielleicht kleine Infobroschüren, die an den Arbeitsplätzen oder Infotafeln aushängen. Wirksamkeitsprüfung nicht vergessen.
Oder meintest Du jetzt was ganz anderes?
Beste Grüße
Frauke