Hallo zusammen

heute habe ich auch mal wieder eine Frage...

Müssen alle Kundenspezifische Forderungen in eine Liste aufgenommen und bei dem Audit überprüft werden? Also auch die von "kleinen" Kunden (keine OEM's) oder nur OEM's und größere Systemlieferanten?

Gruß, Roland

Hallo Roland

Die TS fordert einen Prozess zur Erfüllung der kundenspezifischen Systemforderungen wobei hier definitiv u.a eine Liste der aktuellen Forderungen sowie die Sicherstellung der Aktualisierung und Kommunikation und Einhaltung dieser Forderungen in der Organisation sicherzustellen ist.

Da die kundenspezifischen Systemforderungen auschließlich von den OEM`s als Ergänzung zu deren TS 16949 erstellt und verlangt werden ,sind etwaige Forderungen seitens der Tier 1 (wobei diese ja gar keine Forderungen zur TS Stellen können/dürfen...!) davon ausgeschlossen,- und demnach nicht in der Liste zu führen.

MFG erich

Hallo,

die Antwort von E.Pauer mag wohl von der Sache her richtig sein, aber in der Praxis gibt es 2 Probleme: 1. Die Beschreibung "Diese technische Norm legt verbunden mit zutreffenden kundenspezifischen Anforderungen,..." sagt nichts zu OEM und was bitte schön ist zutreffend?
2. Werden viele Forderungen die nicht von OEM kommen, aber unter der Vertragsprüfung gesehen (über diese Schiene kommen unsere Auditoren), und da kommt dann wiederum die Frage wie deckt hier hier die Forderungen ab, und da gehören auch die kleinen dazu.

Wir gehen hin und listen die wesentlichen projektübergreifenden Dokumente inkl. der TS Forderungen, dies ist dann auch weltweit verfügbar und erspart doppelte Arbeit. Hier wird nicht nach Forderung über die TS oder Vertrag unterschieden, weil Anforderung an das QM System bleibt Anforderung egal voher Sie kommt. Ich sage meinem Kunden ja meist vertraglich in den AGBs die Zertifkatserhaltung zu und damit auch die Einhaltung der CSR.

Gruß

TamTom

Hallo,

danke schön schon mal für die Hilfen...

Lt. unserem Auditor sind alle Qualitätsvereinbarungen (von jedem Kunden, egal ob Tier 1 oder Tier 5) kundenspezifische Forderungen die geprüft werden müssen. Ist dies somit dann richtig?

Gruß, Roland

Hallo,

Mhhh, Nein zur Liste: Die Forderung das du eine Liste haben musst mit allen Kunden gibt es nicht, und für die reine TS kann man sich auf die IAOB oder VDA (bzw. hier auf Simple-Quality) beziehen. Ja zum Nachweis zur Prüfung aller Forderungen

Wenn er es unter dem Punkt Vertragsprüfung sieht hast du kaum Chanchen, wir hatten kürzlich den Fall, das uns ein US Supplier anfragte ob wir ihm bestätigen können, dass er nach VDA band 1 archiviert, er akzeptiert unsere Lieferantenrichtlinie in der ist eine Archivierung nach VDA band 1 vorgeschrieben, der Auditor ist hin und hat gesagt, so Stabilus ist ein Kunde bring mit den Nachweis, dass du seine Forderugnen erfüllst bzw. widersprochen hast.

Ob das nun auf Basis der Normpunkte, 0.5, 4.2.3.1 oder 7.3.2 geschieht spielt doch keine wirkliche Rolle. Bei uns werden übrigens in die Auditberichte nur die größten OEM aufgenommen, da etwa 2000 Kunden dies wohl sprengen würde (aber auch Kundenforderungen der Industrie waren schon Auditthema)

Gruß

Liebe Kollegen

Wie so oft bei QM Themen liegt es wiedermal an den Begrifflichkeiten die Verwirrungen stiften.

Die kundenspezifischen SYSTEM Forderungen sind definitiv Forderungen die NUR die OEM`s als Zusatzforderung zur TS 16949 stellen können/dürfen. Jede dieser Forderungen hat zu Anfang immer einen klaren Verweis diesbzgl.was meist so lautet:"...ISO TS 16949 and this document define fundamental quality system requirements for oganizations supplying production...". Klassische kundenspezifische Systemforderungen sind die VW Formel Q konkret oder die Customer Specifc Requirements von Ford ,GM, Daimler,....

Natürlich gibt es auch zuhauf spezifische Forderungen in der gesamten Lieferkette...das sind aber keine SYSTEM Forderungen !

MFG E.Pauer

Hallo,

vielleicht noch eine kleine Ergänzung woher das ganze kommt (hätte ich vielleicht schon vorher machen sollen ) ...

Wir hatten eine "Stufe 1 des Audits - Readiness Review Bereitschaftsbewertung". Da steht unter Was? (4. Spalte) u.a. folgender Punkt der zur Verfügung gestellt werden muss:

• Liste von kundenspezifischen Forderungen

siehe hierzu auch "Zertifizierungsvorgaben der Automobilindustrie zur Technischen Spezifikation ISO/TS 16949:2002" Anhang 1...

Gruß, Roland